Immer mehr Kunden kaufen im Internet: Schnell, bequem, gut informiert und mit einem komfortablen Umtauschrecht ausgestattet. Das bekommen Unternehmen mit traditionellen Geschäftsmodellen deutlich zu spüren. Wachstum bleibt aus, Umsätze gehen spürbar zurück. Innovationen und neue Technologien spielen somit eine entscheidende Rolle. Die Digitalisierung von Geschäftsmodellen hat sich für Unternehmen nicht mehr nur zu einer Möglichkeit sondern zu einem „Must Have“ entwickelt. Deshalb müssen sich Unternehmen systematisch darauf einstellen und einen eigenen Ansatz zur „Digitalisierung“ finden.

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